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当我们看不上另外一个人的能力或者立场，总是会顺带贬低他的道德。而事后来看，对道德的评价总是飘忽不定。

知识从来不是单摆浮搁的，它是为了解决问题而存在的。

解决一个和人有关的问题，答案通常和表面的问题无关，唤醒对方的尊重，是解决所有问题的通用解啊。

所有沟通的终极目的，不是传达信息，而是传达态度。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，