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纠缠者感觉被忽视，疏远者感觉很窒息。纠缠者越感觉被忽视，他们施加给伴侣的压力就越大。当这种压力没有效果时，他们就批评对方太自私。疏远者感受到的压力越大，他们就越往后退缩。这对伴侣就像两匹旋转木马——一方追赶另一方，但永远追不上。

沙伦喜欢像他这样的人，但从某种程度上讲，她和我们大多数人一样，从未想到对方带给自己的吸引力恰恰反映了一种无意识的自我厌恶。换言之，斯图尔特那么吸引她，这与她对自己和家人的失望不无关系。

一个和谐的家庭并不是一个没有矛盾的家庭，而是一个当出现矛盾时每个伴侣都知道如何解决矛盾的家庭。

真正怯儒的人要么听不进去别人说话，要么不敢回击。也许他在学会回击之后才能学会倾听。

尽管没有一个最优结构的标准，但健康家庭通常具有三个结构特征：清断的界限、等级结构和灵活性。

在独自哭泣一阵后，沙伦准备原谅他，但这还不够。原谅是绝对不够的。原谅意味着一个人承认某件事并为其找到了借口。原谅假定某事不会再次发生，但事实可能相反。伴侣身上所有那些令我们讨厌的怪癖，以及他们那些可怕的、烦人的和轻率的行为，都会反复发生。承认意味着毫无保留地接受一个人的本来面目。

闯入我们生活的那种无法避免的失望之情，可以鞭策我们寻求建设性的行动。否则失望之情会影响和缓慢破坏伴侣之间的关系。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，