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应该思维和愿望有一个最根本的区别，就是能不能容忍现实跟愿望不一致。

在用远的语言时，我们总是先判断一个事情的结果，评价件事有没有用，再决定要不要做。好像我们需要某种承诺，才能够有所行动。可是，很多时候，一件事有没有用，只有做完才知道。如果我们不能投入做事，事情通常也做不成。大部分人希望先看见，才能相信。而有时候，我们需要先相信、先投入，オ能看见想看到的东西。如果我们一定要在头脑中预想出行动的结果，反而会失去行动的能力。

解决问题不应该成为行动的动力，我们热爱的、想要实现的东西才是。

伤害越大，他心中的信条就越抽象，思考方式就越绝对化，防御的范围就越大。而防御的范围越大，自我的活动空间就越小。同时，他对挫折的思考越绝对，情绪反应就会越大，悲观和沮丧的感觉就会越强烈。这进一步妨碍了他往外去拓展生活。他的生活，就这样逐渐静止了。

我有一个来访者，为未来的事情焦虑，觉得做什么都没有用。这是一种习得性无助。我让他每次焦虑的时候，问自己两个问题：我现在能做什么？我愿意做吗？

它的本质在于不去认识真实的世界，反而试图让真实世界臣服于我们头脑中已有的规则，并在世界不符合头脑中的规则时，表现出怨恨、愤怒、焦虑或者沮丧。

在大学工作时，我经常遇到这样的学生。他们很聪明，但很容易因为一点点挫折而一蹶不振。他们有一个共同的特点：“自我”很重。一帆风顺的时候，他们觉得自己很厉害；遇到挫折的时候，他们就觉得自己一无是处。

“我应该如此”的应该思维，本质是用社会规则、他人的期待或者文化习俗代替我们自发的行动。所以，关于自我的应该思维完整的句式是：既然别人觉得应该这样，那我就应该这样；既然别人期待我这样，那我就应该这样。

总结一下，我们可以看到，三种防御型心智模式都有自己防御的东西。僵固型思维，防御的是我们内心完美自我的形象。应该思维，防御的是我们内心已有的规则。绝对化思维，防御的是可能产生的伤害。

人格化，就是觉得所有不好的事情都是因为某个特定的人而发生的。一件事的发生，其实有很多因素。如果我们把事情绝对化成都是别人的错，就会有很多的愤怒和指责。如果绝对化成都是自己的错，就会有很多的内疚和自责，忧郁就常常因此而起。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，