以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

工艺上的小差异往往显示民族素质上的大差异。

质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

市场比作一块蛋糕，我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

高层管理不等于高高在上。

看不出问题是最大的问题。

没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来，而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

要么不干，要干就要争第一。

斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力，否则，球体肯定会向下滚动。

工作要简化，不要简单化。

一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认，企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。

我始终不怎么认同所谓“放权”，即我准备放给你多少权力，这是不行的。其实应该是“让渡”权力，这个权力本身就是员工的，你应该还给人家。

生产一代，研制一代，构思一代。

八百亭台风雨暗，三千歌舞夕阳斜。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

想干与不想干是有没有职责感问题，是德的问题；会干与不会干是才的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；能干与不能干是创新的问题，即能不能不断提高自我的目标。