网飞一次性推出整季原创内容,而不是每次只播一集。团队还可以分析哪些类型的电视剧更容易被刷剧,并且开展试验在网站上主推此类电视剧。
AI时代,有人焦虑失业,有人偷偷变强,不写代码不烧脑~
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比如Instagram,用户发的图片越多,关注的对象越多,Instagram的价值就越大。又比如QuickBooks这样的财务管理软件,公司在上面存储的财务数据越多,它的价值也就越大。可能你还记得,这种价值叫作“储存价值”。
重新赢回已经弃用产品的用户,这在增长圈子里称为“复活”。增长黑客过程可以帮助你找到赢回从你的雷达上小时的“僵尸用户”的试验。当然,第一步是调查用户当初用户消失的原因。最简单的做法是采访那些取消或者不再使用产品的用户,直接询问他们离开的原因。
增加移动推送可以刺激短期使用,但是,一旦人们厌烦这种干扰,触发物的魅力便会迅速消失。应用内促销可能会提高App忠诚用户的消费额,却不能覆盖到团队希望重新激活的其他用户,因为这些人并不怎么使用App。
前面提到过的布莱恩鲍尔弗强调,留存可分为三个阶段:初期、中期和长期。留存初期非常关键,因为这个阶段将决定用户是继续使用或者购买产品或服务还是使用一两次之后就“沉睡”。因此,初期留存率可以作为衡量产品黏性的一个指标。
最基本的做法是根据获客时间进行划分,也就是按用户完成注册或第一次购买的日期来分类。通常是按月份分组,但正如前面所讲,对于某些类型的公司而言,按周甚至按天分组可能更有意义。
复活流失用户的大部分工作是靠邮件和广告来完成的。如果团队注意到在一个预先设定的时间段内(长短可通过试验来确定)用户的购买活动或者其他活动降为零,那么久应该把他们纳入复活流(resurrection flow)。
许多流行的回报策略都强调让顾客去“赚”节约的钱,或者给他们发购物券、代金券或者礼物。特别是零售业,长期以来这个行业已经积累了许多这样的回报策略。这些回报很强大,团队也确实应该在这方面大量开展试验。但很重要的一点是,团队不应把眼光局限在金钱或者省钱这样的回报上,而是应该试验产品体验这种回报。
一旦你在一定规模的用户群中实现了强劲的留存,下一步就是专注于如何让用户乐于使用你的产品并长期保持高度活跃。我们建议使用一种双管齐下的做法:1.优化现有的产品功能、推送以及对重复使用的奖励;2.在一个较长的时间周期里定期推出新功能。把握好这二者之间的平衡极其重要。许多公司都急于在短期内推出大量新功能,用产品团队的话说,这叫功能膨胀(featurebloat)。这样做往往会导致产品过于复杂而掩盖产品的核心价值。
脸谱网希望用户每天都使用它的服务,但苹果却明白,已经购买过Iphone的客户接下来几年内可能都不会再买(那些新款一上市马上就去买的“果粉”除外)。所以苹果只能等三年之后甚至更长的时间才能知道是否留住了某个Iphone客户。正因为如此,苹果逐渐发展为不仅向客户提供设备,还提供服务。这是一个了不起的增长策略,它使苹果公司得以在新产品发布的间歇更大地挖掘留存用户的价值。
留存中期的核心目标是让用户养成使用产品的习惯,从而巩固用户对产品的忠诚度。
假设我们的食品商店App团队根据用户注册后第一个月内购买商品的次数来划分群组,如第一个月内使用App下单一次、下单两次、下单三次的群组。通过连续6个月跟踪不同群组的留存情况,团队可能发现,每月下单三次及三次以上的群组留存率远远高于其他群组,所以,完成注册后第一个月内购买三次就是一个拐点。这个发现让团队将试验重心放在增加用户注册后第一个月内的购物次数上。
亚马逊则树立了强劲留存的黄金标杆。它的订购计划Amazon Prime在留存面大获成功,这主要归功于它的覆盖数千种商品的两日免费配送服务和许多其他的附加优惠,比如亚马逊影音和音乐流服务。73%的免费试用用户成为付费用户,而且,第一年订购Prime的用户中第二年续订的比例高达91%。更令人惊叹的是,用户加入Amazon Prime的时间越长,留存率就越高,那些进入第三个年头的用户续订率达到了前所未有的96%。
唐时1小尺为30厘米,1大尺为36厘米,小尺为特殊专用,民间通用大尺。郭宰身高折合现代标准,约为2.16米以上。
俗语说行万里路,读万卷书,旅行本事增长见闻最直接的吸收方法。
他寄给我的最后一张卡片上写着:“有时我必须啃啮手指,才能感觉到自己的存在。”他被吊死在家里的坐便器上方。验尸不被允许,公开的结论是自杀。
所谓的夫妻, 不光只是现在, 而是约定了未来的两个人。 说得极端一点, 妻子只要能主办丈夫的葬礼就行了。
完美是什么,耕平想。一切不过只是外人的评价而已。真正重要的,是那些被小说或电影删节的生活细节。犹犹豫豫、迷迷茫茫中顶住生活中的压力,期待着明天崭新的开始。
说来奇怪,别离竟突然成为我的乐趣。这快乐就好像玩捉迷藏时,鬼一开始数数,大伙儿立刻四散躲藏开去的瞬间一样。我就是有这样一种奇妙的天分,任何事情都可以变成享受。多亏这种邪恶的天分,使得我经常把自己的怯懦误认为勇气。但是,对人生不做任何选择的人来说,这天分应该是所能得到的美好补偿。
亚马逊订单系统负责人维贾伊拉文盖兰告诉《一网打尽》(TheEverythingStore)的作者布拉德斯通,事实上,订购费的意义“绝不仅仅是99美元。它真正的意义在于改变人们的心理,让他们不去别的地方购物。”确实,Prime计划在创造习惯方面如此成功,一篇刊登在美国《商业周刊》(Businessweek)上的文章指出,亚马逊预计需要两年时间才能实现这个计划的收支平衡,但事实上它只用了不到三个月就做到了。