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了解并克服被动攻击行为的第一个关键，在于肯定愤怒是一种健康、正常的情绪。

我的愤怒习惯源自何处？回避愤怒与冲突的策略往往可追溯至童年经验。童年是学习的关键发展期。一如我们所见，被动攻击的待人处事之道就奠定与这个时期。孩子经由众多管道吸收信息，但家庭是塑造思想、观念和行为最直接的环境。一般而言，家庭处理愤怒的典型方式有三种类型：1、回避型2、火爆型3、健康型

然而，很多人是在爱河愤怒不能并存的家庭背景中长大，他们不知道冲突和批评如何能够拉近人我的距离，而不是筑起人与人自己藩篱。

理清真相可能是最困难的部分，因为这部分往往牵涉童年创伤。回顾过去是厘清真相的一个办法。推敲别人真正的想法是厘清真相的重要办法。

对于解决问题而言，意识到问题的存在是不可或缺的一步，有时甚至是成功的一半。

我们看到了人是如何以童年经验为基础，发展出不同的思想体系。人常将一己的思想视为真相。“这世界就是这样，我就是这样，别人就是这样对待我的。”透过这些在过去建立起来的心念看待现在的遭遇，我们的眼光就可能变得扭曲。被动攻击者也对所以感受都怀有恐惧，他们很容易就会把自己当成受害者，并有排除他人、只专注在自己身上的倾向。对愤怒和其他感受的恐惧源自童年经验。

你可以看到童年经验如何影响我们现在看待世界的眼光，以及我们对自身遭遇的反应。身体的骨架日渐茁壮，心理的骨架也在建构成型。

典型的被动攻击者心里不愿意、嘴巴上却说好，他们把自己的愤怒深深隐藏了起来。

在回应对方是可以：1. 回想并复述对方的话2. 肯定对方的感受3. 展现同理心

在我们的社会中，愤怒的表现普遍不被接受。多数人在小时候都学到要不计代价“控制”情绪。社会鼓励我们以和为贵，压抑自己的感受。我们把愤怒和情绪和失控、暴力、罪恶等联想在一起。

让墙壁堵住我的嘴唇吧，让铁条分割我的天空吧，只要心在跳动，就有血的潮汐。而你的微笑将印在红色的月亮上，每夜升起在我的小窗前，唤醒记忆。